OFFRE DE SERVICE
Chatbot Interne
Un ChatGPT d'entreprise qui aide vos équipes à trouver des réponses, suivre les processus et travailler plus efficacement, alimenté par vos connaissances internes.
Votre Savoir Interne,
Accessible Instantanément
88% des questions répondues instantanément. Nous sommes spécialisés dans la connexion de l'IA à vos sources de données existantes, où que soient stockées vos connaissances d'entreprise. Pas besoin de migrer ou de restructurer. Nous nous intégrons à ce que vous avez déjà.
- Connexion aux wikis internes, SharePoint, Confluence, Notion
- Indexation des politiques, procédures et documentations
- Extraction des tickets helpdesk et réponses passées
- Intégration avec votre CRM, ERP ou bases de données
Conversations Naturelles, Réponses Instantanées
Votre équipe pose des questions en langage naturel. Le chatbot comprend le contexte, pose des questions de clarification si nécessaire et fournit des réponses précises depuis votre base de connaissances.
- Compréhension Intelligente Interprète les questions même avec des fautes ou un contexte incomplet
- Questions de Clarification Pose des questions complémentaires pour donner la réponse la plus pertinente
- Citations des Sources Chaque réponse renvoie vers la documentation originale
Adapté à Votre Configuration
Chaque base de connaissances est différente. Voici comment fonctionne notre tarification.
Installation
Investissement unique
- Audit et cartographie de la base de connaissances
- Intégration des sources de données
- Configuration IA personnalisée
- Contrôles d'accès et permissions
- Formation et accompagnement des équipes
- Déploiement dans votre environnement
Le prix final dépend de la complexité de votre base de connaissances et du nombre de sources de données à intégrer.
Mensuel
Service continu
- Hébergement et infrastructure
- Utilisation du modèle IA incluse
- Synchronisation et mises à jour
- Monitoring des performances
- Amélioration continue
- Support prioritaire
Évolue selon la taille de l'équipe, le volume de requêtes et la complexité des données. Nous fournirons un devis précis après la phase de découverte.
Qualité Entreprise, Taille PME
Toutes les fonctionnalités attendues par les grandes entreprises, adaptées à votre activité.
Intégration des Connaissances
Nous nous connectons à vos sources existantes : wikis, docs, systèmes de tickets, bases de données, sans perturber vos workflows.
Contrôle d'Accès
Les permissions par rôle garantissent que les membres de l'équipe ne voient que les informations auxquelles ils sont autorisés.
Citations des Sources
Chaque réponse inclut des références aux documents sources, pour que votre équipe puisse vérifier et approfondir.
Gouvernance IA
Remplacez les abonnements ChatGPT dispersés par une solution centralisée. Contrôlez l'utilisation de l'IA dans votre organisation.
Conçu pour les Vraies Équipes
Équipes Support
Accès instantané aux docs produit, guides de dépannage et résolutions de tickets passées.
Opérations
Réponses rapides sur les processus, politiques et procédures opérationnelles standard.
Commercial
Fiches produit, règles tarifaires, veille concurrentielle et modèles de propositions à portée de main.
RH
Infos avantages, checklists d'onboarding, politiques d'entreprise, fini de fouiller dans l'intranet.
Questions Fréquentes
Combien de temps prend le déploiement ?
La plupart des chatbots sont opérationnels en 2 à 4 semaines. Le délai dépend du nombre de sources de données à intégrer et de la complexité de votre base de connaissances. Nous vous donnerons une estimation précise lors de l'appel découverte.
Quelles sources de données pouvez-vous connecter ?
Nous nous intégrons à pratiquement toute source : Confluence, Notion, SharePoint, Google Drive, wikis internes, systèmes helpdesk (Zendesk, Freshdesk), CRM, ERP, bases de données, et même des PDF et tableurs. Si vos données sont accessibles, nous pouvons les connecter.
Les données de mon entreprise sont-elles sécurisées ?
Oui. Vos données restent dans votre infrastructure ou dans un environnement dédié. Nous n'utilisons jamais vos données pour entraîner des modèles externes. Toutes les communications sont chiffrées et nous sommes conformes au RGPD. Les contrôles d'accès garantissent que chaque collaborateur ne voit que ce qu'il est autorisé à consulter. Si nécessaire, nous pouvons également déployer des modèles d'inférence on-premise pour que vos données ne quittent jamais votre réseau.
Que se passe-t-il quand le chatbot ne connaît pas la réponse ?
Le chatbot indiquera clairement qu'il n'a pas assez d'informations plutôt que de deviner. Il peut escalader vers un humain, suggérer des contacts pertinents, ou enregistrer la question pour que vous puissiez ajouter les connaissances manquantes. Pas de réponses inventées.
Puis-je contrôler les sujets couverts par le chatbot ?
Absolument. Vous définissez le périmètre : quelles sources inclure, quels sujets traiter et quelles limites appliquer. Le chatbot ne sortira pas du cadre défini et ne répondra pas aux questions en dehors de ses frontières.
Dois-je restructurer ma documentation existante ?
Non. Nous travaillons avec votre documentation telle quelle. Notre IA est conçue pour extraire les connaissances de sources dispersées et désorganisées. Cela dit, nous pourrons suggérer des améliorations qui bénéficieront à la fois au chatbot et à votre équipe.
De la Découverte au Déploiement
Appel Découverte
Nous cartographions vos sources de connaissances et comprenons comment votre équipe travaille aujourd'hui.
Proposition Sur Mesure
Vous recevez un devis détaillé basé sur votre configuration et vos besoins spécifiques.
Construction et Déploiement
Nous intégrons vos sources, configurons l'IA et déployons vers votre équipe.
Support Continu
Monitoring continu, mises à jour et améliorations à mesure que vos connaissances évoluent.
Prêt à Libérer les Connaissances de Votre Entreprise ?
Réservez un appel de 15 minutes. Nous cartographions vos sources et vous montrons ce qui est possible.