Nous développons des chatbots conversationnels (web et internes), des helpdesks AI-first (TicketFlow), des applications IA sur mesure, des systèmes d'automatisation email, des outils de prise de rendez-vous AI-ready (Flowcal), et des réceptionnistes téléphoniques IA. Chaque solution est adaptée à vos processus métier et à vos données.
Combien de temps dure un projet ?
Les solutions packagées (chatbots, helpdesk TicketFlow, automatisation email, réceptionniste téléphonique) sont généralement opérationnelles en 2 à 4 semaines. Les projets sur mesure commencent par un appel de découverte, parfois suivi d'une preuve de concept en 1 à 2 semaines, puis le déploiement complet selon le périmètre et les intégrations.
Faut-il des compétences techniques pour travailler avec vous ?
Pas du tout. Nous gérons toute la partie technique de A à Z. Vous apportez votre connaissance métier, nous la transformons en solution IA fonctionnelle. Nous expliquons tout simplement et vous impliquons à chaque étape.
Comment gérez-vous la confidentialité des données et le RGPD ?
Vos données sont chiffrées, jamais utilisées pour entraîner des modèles IA, et restent sous votre contrôle. Nous fournissons un accord de traitement des données (DPA) par défaut. Applications, bases de données et sauvegardes sont hébergées en Allemagne. Les requêtes IA partent vers le modèle le plus adapté à la tâche, qui peut tourner hors de l'UE. Sur demande, nous les limitons aux modèles servis depuis l'UE. Le déploiement sur site est également possible.
Combien ça coûte ?
Nos packages les plus abordables démarrent autour de 1.000 € de setup, avec une tarification mensuelle raisonnable ensuite. Les prix transparents de toutes nos offres packagées sont disponibles sur notre page packages. Les projets sur mesure sont chiffrés après un appel de cadrage gratuit. Tous les contrats sont mensuels, sans engagement.
Pouvez-vous vous intégrer à nos outils existants ?
Oui. Nous nous connectons aux CRM, plateformes email, ERP, helpdesks, tableurs et API personnalisées. Nos solutions s'intègrent à votre stack existant plutôt que de le remplacer. Si vos outils ont une API, nous pouvons nous y connecter.
Que se passe-t-il après le déploiement ?
Nous surveillons les performances, corrigeons les problèmes et optimisons votre solution IA dans la durée. Vous recevez des rapports réguliers sur l'utilisation et la précision. Les contrats sont au mois sans engagement, et vos données sont toujours exportables.
Où est basée Flowful ?
Notre équipe est basée à Bruxelles et à Lyon, avec une présence à Lausanne. Nous travaillons avec des clients partout en Europe et en Amérique du Nord.
L'IA peut-elle vraiment gérer notre cas particulier ?
Pour les projets sur mesure, nous réduisons parfois le risque avec une preuve de concept : un prototype fonctionnel sur vos données réelles en 1 à 2 semaines, pour que vous puissiez évaluer les résultats avant de vous engager. Pour les solutions packagées, nous vous montrons une démo sur votre propre contenu. Dans les deux cas, réservez un appel gratuit de 30 minutes pour en discuter.
Quelle tâche vous prend le plus de temps ?
Réservez un appel de 30 minutes. Nous vous dirons si un package la couvre ou s'il faut un développement sur mesure.