SERVICEPAKKET
AI-telefoonreceptionist
Een spraakassistent die inkomende oproepen beantwoordt, veelvoorkomende vragen afhandelt en berichten noteert wanneer u niet beschikbaar bent.
Elke Oproep Afgehandeld, Elk Detail Vastgelegd
Uw AI-receptionist routeert oproepen op basis van tijdstip, intentie en uw regels. Beantwoordt vragen, noteert berichten, blokkeert spam en stuurt u na elke oproep een samenvatting.
- Natuurlijke, mensachtige stemmen aangedreven door ElevenLabs
- Eén taal per lijn (Frans, Engels, Nederlands of Duits)
- Reactietijd onder 300ms voor natuurlijke gesprekken
- Nieuw lokaal nummer via Twilio inbegrepen; koppelen aan uw bestaande systeem vereist afstemming met uw telecomoperator
- Volledig aanpasbaar aan de behoeften van uw onderneming
Directe E-mailrapporten
Elke oproep eindigt met een gedetailleerd rapport dat rechtstreeks in uw inbox belandt. Geen handmatige notities, geen gemiste details.
- Gegevens van de BellerNaam, telefoonnummer en contactvoorkeuren automatisch vastgelegd
- Door AI Gegenereerde SamenvattingKernpunten en actiepunten uit het gesprek gehaald
- Volledig TranscriptComplete gespreksgeschiedenis voor referentie en compliance
Afgestemd op Uw Oproepvolume
Maand per maand. Geen jaarcontract. Opzegbaar wanneer u wilt.
Setup
Eenmalige investering
- Ontwerp en scripting van de oproepstroom
- Personalisatie van de natuurlijke stem
- Integratie van de kennisbank
- Koppelingen met agenda en CRM
- Aangepaste routeringsregels
- Nieuw lokaal Twilio-nummer inbegrepen; integratie met bestaand systeem op aanvraag
De uiteindelijke prijs hangt af van de complexiteit van uw oproepstromen en het aantal vereiste integraties.
Maandelijks
Vanaf
- 100 min/maand inbegrepen
- Daarna 0,20 €/min bij overschrijding
- Webdashboard om oproepscripts en instellingen aan te passen en verbruik & statistieken te bekijken
- Oproeptranscripten en samenvattingen
- Prestatiemonitoring
- Continue verbetering
- Prioritaire ondersteuning
Gemiddelde oproep van 2 min = 0,40 €. Een voltijdse receptionist kost €2.500+/maand.
Professionele Telefoonafhandeling, Geautomatiseerd
Alle capaciteiten van een bekwame receptionist, dag en nacht beschikbaar.
Natuurlijke Gesprekken
Mensachtige stemmen met een latentie onder 300ms en emotionele intelligentie. De AI detecteert de toon en past zijn antwoord aan, of bellers nu gefrustreerd of vriendelijk zijn.
Directe Antwoorden
Openingsuren, locatie, diensten, tarieven: uw AI beantwoordt veelvoorkomende vragen meteen zonder bellers in de wacht te zetten.
Slimme Routering
Dringende oproepen worden geëscaleerd. Commerciële oproepen worden gefilterd. VIP-klanten worden doorverbonden. Uw regels, automatisch toegepast.
Heldere Samenvattingen
Elke oproep eindigt met een gestructureerde samenvatting die naar e-mail, Slack of uw CRM wordt gestuurd. Naam, telefoon, intentie en kerngegevens vastgelegd.
Veelvoorkomende Scenario's
Dekking Buiten Kantooruren
In plaats van voicemail neemt uw AI om 18u op, beantwoordt vragen en boekt afspraken.
Filtering bij Hoog Volume
Handel de grote meerderheid van eerste oproepen af, filter spam en stuur alleen gekwalificeerde leads door naar uw team.
Afspraken Boeken
Verzamelt de gegevens en voorkeurstijden van de beller en stuurt u dan een samenvatting. Directe agenda-integratie binnenkort beschikbaar.
Overloopafhandeling
Wanneer uw team bezet is, neemt de AI naadloos over tot iemand beschikbaar is.
Bewezen in Productie
MBC: 500+ Oproepen Afgehandeld
Hoe een Belgische financiële dienstverlener zijn telefonische ondersteuning automatiseerde met 24/7 AI-dekking.
Spraakagenten in 2026: Waarom Ze Eindelijk Klaar Zijn
Hoe doorbraken in latentie AI-telefoonagenten praktisch maakten voor echte ondernemingen.
Van Verkenning tot Live Oproepen
Verkenningsgesprek
We brengen uw oproepstromen, veelvoorkomende vragen en integratiebehoeften in kaart.
Voorstel op Maat
U ontvangt een gedetailleerde offerte op basis van uw specifieke vereisten.
Bouwen en Testen
We schrijven de gesprekken, configureren de routering en testen uitgebreid.
Live Gaan
Naadloze overdracht met doorlopende monitoring en continue verbetering.
Veelgestelde Vragen
Hoe natuurlijk klinkt de AI-stem?
Heel natuurlijk. We gebruiken ElevenLabs, de marktleider in spraak-AI, met een latentie onder 300ms. Bellers merken vaak niet dat het een AI is. De stem gaat om met pauzes, onderbrekingen en emotionele signalen zoals een menselijke receptionist dat zou doen.
Kan ik mijn bestaande telefoonnummer gebruiken?
We stellen standaard een nieuw lokaal nummer in via Twilio. Koppelen aan uw bestaande nummer of systeem is mogelijk, maar vereist afstemming met uw telecomoperator (voor nummerportering, doorschakeling of tijdsgebonden routering). We begeleiden u doorheen het proces.
Wat gebeurt er met complexe oproepen die de AI niet aankan?
De AI volgt uw escalatieregels. Hij kan doorschakelen naar een specifiek teamlid, een gedetailleerd bericht noteren met terugbelgegevens, of aanbieden om een opvolging in te plannen. U bepaalt de regels en de AI volgt ze.
Is er een minimumverbintenis?
Nee. Het is maand per maand zonder jaarcontract. U betaalt de eenmalige setupkost en daarna een maandplan op basis van uw oproepvolume. Opzegbaar wanneer u wilt. De meeste klanten blijven omdat ze snel ROI zien.
Hoe werkt de prijsstelling?
U kiest een maandplan dat een vast aantal minuten omvat. Bijkomende minuten worden aangerekend aan 0,20 € per minuut. Een gemiddelde oproep van 2 minuten kost 0,40 €. Ter context: een voltijdse receptionist kost meer dan €2.500 per maand.
Welke talen ondersteunt de AI?
De AI-receptionist ondersteunt Frans, Engels, Nederlands en Duits. Elke telefoonlijn is geconfigureerd voor één taal om optimale spraakkwaliteit en begrip te garanderen. Hebt u meerdere talen nodig, dan stellen we één lijn per taal in.
Kan de AI rechtstreeks afspraken boeken?
Nog niet, maar we werken er actief aan. Vandaag verzamelt de AI de gegevens en voorkeurstijden van de beller en stuurt u dan een samenvatting zodat u de boeking kunt bevestigen. Directe agenda-integratie staat op onze roadmap.
Mis Geen Oproepen Meer
Hoor uw AI-receptionist in actie. Boek een gratis demogesprek van 15 minuten.