SERVICEPAKKET
Web Chatbot
Een AI-chatbot op uw website die bezoekersvragen 24/7 beantwoordt, leads vastlegt en complexe vragen doorstuurt naar uw team.
Uw Website, Altijd Klaar om te Helpen
Beantwoord bezoekersvragen onmiddellijk, leg gekwalificeerde leads vast en stuur complexe vragen door naar uw team. Gebouwd op uw content, in de huisstijl van uw site.
- Beantwoord FAQ's uit uw website, documenten, PDF's en helpdesk
- Begeleid bezoekers naar het juiste product, de juiste dienst of pagina
- Leg leads vast (e-mail, intentie, vereisten) en stuur ze door
- Verstuur e-mails namens de bezoeker (contactaanvragen, offertevragen)
- Escaleer naar een menselijke medewerker indien nodig, met de volledige gesprekscontext
Op Maat van Uw Website
Elke website en kennisbank is anders. Zo werken onze tarieven.
Setup
Eenmalige investering
- Contentaudit en mapping van de kennisbank
- Integratie van gegevensbronnen (website, documenten, PDF's)
- Aangepaste AI-configuratie en guardrails
- Widgetontwerp in uw huisstijl
- Kanaalconfiguratie (website, WhatsApp, Messenger)
- Testen en uitrol
De uiteindelijke prijs hangt af van het contentvolume, het aantal gegevensbronnen en de vereiste integraties.
Maandelijks
Doorlopende service
- Hosting en infrastructuur
- Gebruik van het AI-model inbegrepen
- Webdashboard om instructies en kennisbank te bewerken en gebruik & statistieken te bekijken
- Synchronisatie en updates van de kennisbank
- Gespreksrapporten en analytics
- Continue verbetering en support
De prijs hangt af van het gespreksvolume en de omvang van de kennisbank. Na de verkenningsfase bezorgen wij u een nauwkeurige offerte.
Alles om Uw Bezoekers 24/7 te Bedienen
Een complete AI-chatbotoplossing die dag en nacht werkt.
Uitgebreide Kennisbank
Uw webpagina's, PDF's, helpdeskartikels en productcatalogi geïndexeerd en doorzoekbaar. Schaal uw plan op naarmate uw content groeit.
Wekelijkse Rapporten & Analytics
Wekelijkse transcriptie van alle gesprekken in uw mailbox. Zie wat bezoekers het vaakst vragen, identificeer hiaten in uw content en volg de impact op conversies.
Aangepaste Branding & Omnichannel
Uw kleuren, logo en merktoon op de websitewidget, WhatsApp, Messenger en Facebook.
GDPR-klaar met Menselijke Escalatie
Ontworpen voor GDPR met standaard een DPA, hosting uitsluitend in de EU beschikbaar op aanvraag. Geen gegevens gebruikt voor training. Draagt indien nodig over aan uw team met volledige context.
Gebouwd voor Uw Sector
E-commerce
Productaanbevelingen, ordertracking, retourafhandeling en vragen over maten meteen beantwoord.
Professionele Diensten
Dienstinformatie, afspraken inboeken, offerteaanvragen en beschikbaarheidscontroles dag en nacht.
Vastgoed
Matching van panden, vragen over listings, bezoeken inplannen en buurtinformatie op aanvraag.
Zorg & Tandheelkunde
Afspraken inplannen, vragen over verzekeringen, formulieren vooraf en openingsuren zonder telefoontjes.
Van Verkenning tot Lancering
Verkenningsgesprek
We brengen de vragen van uw klanten, uw contentbronnen en uw conversiedoelen in kaart.
Voorstel op Maat
U ontvangt een gedetailleerde offerte op basis van het contentvolume en de integraties.
Bouwen en Uitrollen
Contentintegratie, AI-configuratie, widgetontwerp en lancering.
Doorlopende Support
Monitoring, contentupdates en continue verbetering.
Veelgestelde Vragen
Hoe lang duurt de uitrol?
De meeste webchatbots zijn binnen 3 weken live. De doorlooptijd hangt af van de hoeveelheid te indexeren content en de vereiste integraties. Tijdens het verkenningsgesprek geven we u een nauwkeurige inschatting.
Welke content kan de chatbot gebruiken?
Webpagina's, PDF's, helpdeskartikels, CRM-gegevens, productcatalogi. Vrijwel alle content waarover u wilt dat bezoekers vragen kunnen stellen. Als uw gegevens toegankelijk zijn, kunnen wij er verbinding mee maken.
Is het GDPR-conform?
Uw gegevens worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen en blijven onder uw controle. We voorzien standaard een Data Processing Agreement (DPA). Sommige componenten draaien vandaag op Amerikaanse infrastructuur, maar we bieden op aanvraag hosting uitsluitend in de EU en migreren onze stack actief naar een EU-first aanpak.
Wat gebeurt er als hij niet kan antwoorden?
De chatbot geeft duidelijk aan dat hij onvoldoende informatie heeft in plaats van te gokken. Hij kan escaleren naar een menselijke medewerker met de volledige gesprekscontext, zodat uw team verdergaat waar de chatbot is gestopt.
Kan ik de look en de toon aanpassen?
Volledig aanpasbaar. Widgetontwerp, kleuren, persoonlijkheid van de bot, merktoon. Alles sluit aan bij uw merk. Bezoekers moeten het gevoel hebben dat ze met uw bedrijf praten, niet met een generieke AI.
Welke kanalen worden ondersteund?
Websitewidget, WhatsApp, Messenger en Facebook. Eén chatbot bedient alle kanalen, overal met dezelfde kennisbank en merktoon.
Wat is het verschil met de Internal Chatbot?
De Internal Chatbot bedient uw medewerkers en koppelt met interne wiki's, procedures en bedrijfskennis. De Web Chatbot bedient uw websitebezoekers en klanten: hij beantwoordt vragen, legt leads vast en stimuleert conversies.
Klaar om Uw Bezoekers 24/7 te Helpen?
Boek een gesprek van 15 minuten. We brengen uw content in kaart en tonen u wat mogelijk is.