OFFRE DE SERVICE
Réceptionniste IA
Un assistant vocal qui répond aux appels entrants, traite les questions courantes et prend des messages quand vous êtes indisponible.
Chaque Appel Traité, Chaque Détail Capturé
Votre réceptionniste IA route les appels selon l'heure, l'intention et vos règles. Répond aux questions, prend des messages, bloque le spam et vous envoie un résumé après chaque appel.
- Voix naturelles et humaines propulsées par ElevenLabs
- Une langue par ligne (français, anglais, néerlandais ou allemand)
- Temps de réponse inférieur à 300ms pour des conversations naturelles
- Nouveau numéro local via Twilio inclus ; connexion à votre système existant possible avec redirection
- Entièrement personnalisable selon vos besoins
Rapports Email Instantanés
Chaque appel se termine par un rapport détaillé envoyé directement dans votre boîte mail. Plus de prise de notes manuelle, plus de détails oubliés.
- Informations de l'appelant Nom, numéro de téléphone et préférences de contact capturés automatiquement
- Résumé Généré par IA Points clés et actions à suivre extraits de la conversation
- Transcription Complète Historique complet de la conversation pour référence et conformité
Adapté à Votre Volume d'Appels
Mois par mois. Pas de contrat annuel. Résiliez quand vous voulez.
Installation
Investissement unique
- Conception du flux d'appels et scripts
- Personnalisation de la voix naturelle
- Intégration de la base de connaissances
- Connexions calendrier et CRM
- Règles de routage personnalisées
- Configuration nouveau numéro ou intégration système existant
Le prix final dépend de la complexité de vos flux d'appels et du nombre d'intégrations requises.
Mensuel
A partir de
- 100 min/mois incluses
- Puis 0,20 €/min au-delà
- Transcriptions et résumés d'appels
- Monitoring des performances
- Amélioration continue
- Support prioritaire
Appel moyen de 2 min = 0,40 €. Un réceptionniste temps plein coûte 2 500+ €/mois.
Gestion Téléphonique Pro, Automatisée
Toutes les capacités d'un réceptionniste qualifié, disponible 24h/24.
Conversations Naturelles
Voix humaines avec latence inférieure à 300ms et intelligence émotionnelle. L'IA détecte le ton et adapte sa réponse, que les appelants soient frustrés ou amicaux.
Réponses Instantanées
Horaires, localisation, services, tarifs : votre IA répond aux questions courantes immédiatement sans mettre les appelants en attente.
Routage Intelligent
Les appels urgents sont escaladés. Les appels commerciaux sont filtrés. Les clients VIP sont transférés. Vos règles, automatiquement appliquées.
Résumés Clairs
Chaque appel se termine par un résumé structuré envoyé par email, Slack ou vers votre CRM. Nom, téléphone, intention et détails clés capturés.
Scénarios Courants
Couverture Après-Heures
Au lieu du répondeur, votre IA décroche à 18h, répond aux questions et prend des rendez-vous.
Filtrage Haut Volume
Traitez la grande majorité des appels entrants, filtrez le spam et routez uniquement les leads qualifiés vers votre équipe.
Prise de RDV
Collecte les coordonnées et créneaux préférés de l'appelant, puis vous envoie un résumé. Intégration calendrier directe bientôt disponible.
Gestion Débordement
Quand votre équipe est occupée, l'IA prend le relais en douceur jusqu'à ce que quelqu'un soit disponible.
Prouvé en Production
MBC : 500+ Appels Traités
Comment une entreprise belge de services financiers a automatisé son support téléphonique avec une couverture IA 24/7.
Agents Vocaux en 2026 : Pourquoi Ils Sont Enfin Prêts
Comment les percées en latence ont rendu les agents téléphoniques IA pratiques pour les vraies entreprises.
Questions Fréquentes
La voix IA est-elle naturelle ?
Très naturelle. Nous utilisons ElevenLabs, le leader de la voix IA, avec une latence inférieure à 300ms. Les appelants ne se rendent souvent pas compte que c'est une IA. La voix gère les pauses, interruptions et signaux émotionnels comme un réceptionniste humain.
Puis-je utiliser mon numéro de téléphone existant ?
Nous configurons un nouveau numéro local via Twilio par défaut. La connexion à votre numéro ou système existant est possible mais nécessite une coordination avec votre opérateur télécom (portage de numéro, renvoi d'appels ou routage horaire). Nous vous accompagnons dans le processus.
Que se passe-t-il pour les appels complexes que l'IA ne peut pas gérer ?
L'IA suit vos règles d'escalade. Elle peut transférer à un membre spécifique de l'équipe, prendre un message détaillé avec les infos de rappel, ou proposer de planifier un suivi. Vous définissez les règles, l'IA les applique.
Y a-t-il un engagement minimum ?
Non. C'est mois par mois, sans contrat annuel. Vous payez les frais d'installation uniques, puis un forfait mensuel adapté à votre volume d'appels. Résiliez quand vous voulez. La plupart des clients restent car ils voient un ROI rapidement.
Comment fonctionne la tarification ?
Vous choisissez un forfait mensuel qui inclut un nombre de minutes. Les minutes supplémentaires sont facturées à 0,20 € par minute. Un appel moyen de 2 minutes coûte 0,40 €. Pour contexte, un réceptionniste temps plein coûte plus de 2 500 €/mois.
Quelles langues l'IA supporte-t-elle ?
Le réceptionniste IA supporte le français, l'anglais, le néerlandais et l'allemand. Chaque ligne est configurée pour une langue afin d'assurer une qualité vocale et une compréhension optimales. Si vous avez besoin de plusieurs langues, nous configurons une ligne par langue.
L'IA peut-elle prendre des rendez-vous directement ?
Pas encore, mais nous y travaillons activement. Aujourd'hui, l'IA collecte les coordonnées de l'appelant et ses créneaux préférés, puis vous envoie un résumé pour que vous confirmiez la réservation. L'intégration directe au calendrier est sur notre roadmap.
De la Découverte aux Appels en Direct
Appel Découverte
Nous cartographions vos flux d'appels, questions courantes et besoins d'intégration.
Proposition Sur Mesure
Vous recevez un devis détaillé basé sur vos besoins spécifiques.
Construction et Test
Nous scriptons les conversations, configurons le routage et testons intensivement.
Mise en Production
Transition fluide avec monitoring continu et amélioration continue.
Stop aux Appels Manqués
Écoutez votre réceptionniste IA en action. Réservez une démo gratuite de 15 minutes.