OFFRE DE SERVICE
Chatbot Web
Un chatbot IA sur votre site web qui répond aux questions des visiteurs 24/7, capture les leads et redirige les demandes complexes vers votre équipe.
Votre Site Web, Toujours Prêt à Aider
Répondez aux questions des visiteurs instantanément, capturez des leads qualifiés et redirigez les demandes complexes vers votre équipe. Construit sur votre contenu, aux couleurs de votre marque.
- Répondre aux FAQ depuis votre site, docs, PDFs et helpdesk
- Guider les visiteurs vers le bon produit, service ou page
- Capturer les leads (email, intention, besoins) et les transmettre
- Envoyer des emails au nom du visiteur (demandes de contact, devis)
- Escalader vers un agent humain avec le contexte complet de la conversation
Adapté à Votre Site Web
Chaque site et base de connaissances est différent. Voici comment fonctionne notre tarification.
Installation
Investissement unique
- Audit du contenu et cartographie de la base de connaissances
- Intégration des sources de données (site, docs, PDFs)
- Configuration IA personnalisée et garde-fous
- Design du widget aux couleurs de votre marque
- Configuration des canaux (site, WhatsApp, Messenger)
- Tests et déploiement
Le prix final dépend du volume de contenu, du nombre de sources de données et des intégrations nécessaires.
Mensuel
Service continu
- Hébergement et infrastructure
- Utilisation du modèle IA incluse
- Synchronisation de la base de connaissances
- Rapports et analytics des conversations
- Amélioration continue et support
Le prix dépend du volume de conversations et de la taille de la base de connaissances. Devis précis après la phase de découverte.
Tout pour Servir vos Visiteurs 24/7
Une solution chatbot IA complète qui fonctionne en permanence.
Base de Connaissances Complète
Pages web, PDFs, articles helpdesk et catalogues produits indexés et interrogeables. Adaptez votre plan à mesure que votre contenu grandit.
Rapports Hebdomadaires & Analytics
Transcription hebdomadaire de toutes les conversations livrée dans votre boîte mail. Découvrez les questions les plus fréquentes, identifiez les lacunes de contenu et mesurez l'impact sur les conversions.
Branding Personnalisé & Omnicanal
Vos couleurs, logo et ton de marque sur le widget site web, WhatsApp, Messenger et Facebook.
Conforme RGPD avec Escalade Humaine
Conforme RGPD, infrastructure hébergée en UE. Aucune donnée utilisée pour l'entraînement. Transfert vers votre équipe avec contexte complet.
Adapté à Votre Secteur
E-commerce
Recommandations produits, suivi de commandes, retours et questions de tailles traitées instantanément.
Services Professionnels
Informations sur les services, prise de rendez-vous, demandes de devis et disponibilités 24h/24.
Immobilier
Matching de biens, demandes de renseignements, planification de visites et informations de quartier à la demande.
Santé & Dentaire
Prise de rendez-vous, questions d'assurance, formulaires pré-visite et horaires sans appels téléphoniques.
Questions Fréquentes
Combien de temps prend le déploiement ?
La plupart des chatbots web sont opérationnels en 3 semaines environ. Le délai dépend du volume de contenu à indexer et des intégrations nécessaires. Nous vous donnerons une estimation précise lors de l'appel découverte.
Quel contenu le chatbot peut-il utiliser ?
Pages web, PDFs, articles helpdesk, données CRM, catalogues produits. Pratiquement tout contenu que vous souhaitez rendre accessible à vos visiteurs. Si vos données sont accessibles, nous pouvons les connecter.
Est-ce conforme au RGPD ?
Oui. Nous sommes conformes au RGPD et hébergeons toutes les données sur des serveurs européens. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles IA. Nous fournissons un accord de traitement des données (DPA) sur demande.
Que se passe-t-il quand il ne peut pas répondre ?
Le chatbot indique clairement qu'il n'a pas assez d'informations, sans inventer de réponses. Il peut escalader vers un agent humain avec le contexte complet de la conversation, pour que votre équipe reprenne exactement là où le chatbot s'est arrêté.
Puis-je personnaliser l'apparence et le ton ?
Entièrement personnalisable. Design du widget, couleurs, personnalité du bot, ton de la marque. Tout correspond à votre identité. Les visiteurs doivent avoir l'impression de parler à votre entreprise, pas à une IA générique.
Quels canaux sont supportés ?
Widget site web, WhatsApp, Messenger et Facebook. Un seul chatbot dessert tous les canaux, avec la même base de connaissances et le même ton partout.
Quelle différence avec le Chatbot Interne ?
Le Chatbot Interne sert vos employés et se connecte aux wikis internes, procédures et connaissances de l'entreprise. Le Chatbot Web sert vos visiteurs et clients : il répond aux questions, capture les leads et favorise les conversions.
De la Découverte au Lancement
Appel Découverte
Nous identifions les questions de vos clients, vos sources de contenu et vos objectifs de conversion.
Proposition Sur Mesure
Vous recevez un devis détaillé basé sur le volume de contenu et les intégrations.
Construction et Déploiement
Intégration du contenu, configuration IA, design du widget et lancement.
Support Continu
Monitoring, mises à jour du contenu et amélioration continue.
Prêt à Aider vos Visiteurs 24/7 ?
Réservez un appel de 15 minutes. Nous cartographions votre contenu et vous montrons ce qui est possible.