Mailflow Email Auto-Responder : Création d'un SaaS IA

Support Client par E-mail en Pilote Automatique

Mailflow est une application de gestion d’e-mails pilotée par l’IA qui rationalise le support client par e-mail. Les entreprises passent souvent beaucoup de temps à traiter les e-mails de support, notre solution génère donc des brouillons de réponses experts, permettant aux équipes de support de se concentrer sur des problèmes plus complexes tout en maintenant une validation humaine. Avec une configuration en 1 minute, Mailflow s’intègre parfaitement et exploite les données de l’entreprise provenant de fichiers, de pages web et de FAQ pour fournir des réponses rapides et précises.

Les fonctionnalités clés incluent un processus de configuration rapide, des réponses basées sur les données et un système de brouillon de réponse qui garde un humain dans la boucle. Nous travaillons également sur une fonctionnalité qui permettra à Mailflow d’apprendre des conversations passées, améliorant encore sa capacité à aider les équipes de support. En fin de compte, notre solution fait gagner un temps précieux aux équipes de support client tout en améliorant l’expérience client globale.

Réponses E-mail Instantanées

Mailflow génère automatiquement des brouillons de réponses aux e-mails entrants. Les réponses sont basées sur la conversation par e-mail et les données de l’entreprise.

Base de Connaissances d’Entreprise

Ajoutez facilement des fichiers, des sites web entiers et des FAQ

Apprentissage des conversations passées

Mailflow apprend des conversations passées pour fournir des réponses plus précises et contextuelles

Sécurité et Conformité : CASA Tier 2

Mailflow est certifié CASA Tier 2 (Cloud Application Security Assessment), la norme de sécurité requise par Google pour les applications qui accèdent à des scopes Gmail restreints. La certification est validée par un laboratoire indépendant agréé et couvre la gestion des secrets, le contrôle d’accès, la sécurité de l’infrastructure et le cycle de vie des données. Concrètement, cela signifie que Mailflow peut lire et répondre aux emails de nos clients en toute conformité avec les exigences de Google Workspace, sans alertes de sécurité ni restrictions d’utilisation.